SGUDA隱私權政策
最後更新日期：2026 年 8 月 31 日
1. 前言
歡迎使用 SGUDA。
本隱私權政策說明 SGUDA INC.（以下稱「SGUDA」、「我們」）在您瀏覽 SGUDA 官方網站、使用 SGUDA App、SGUDA 智慧門鎖及其他相關服務時，如何收集、使用、儲存及保護您的資訊。
本政策適用於：
- SGUDA 官方網站（sguda.com）
- SGUDA App
- SGUDA 智慧門鎖相關線上服務
- 其他由 SGUDA 提供並連結至本政策的服務
使用上述服務即表示您已閱讀並了解本隱私權政策。
2. 我們收集的資訊
我們收集的資訊會依您使用的是 SGUDA 官方網站、SGUDA App 或智慧門鎖相關服務而有所不同。
2.1 您主動提供的個人資料
當您註冊 SGUDA 帳號、填寫網站表單、聯絡我們或使用相關服務時，我們可能收集您主動提供的資訊，例如：
- 姓名
- Email 地址
- 電話號碼（如您主動提供）
- 公司名稱（如您主動提供）
- 國家或地區（如您主動提供）
- 帳號相關資訊
- 您透過聯絡表單、客服或其他方式提供的資訊
我們可能使用上述資訊建立及管理帳號、回覆詢問、提供客戶服務及提供您所要求的服務。
3. SGUDA 官方網站收集的資訊
當您瀏覽 sguda.com 時，我們或我們使用的服務供應商可能自動收集部分網站及技術資訊，例如：
- IP 位址
- 瀏覽器類型
- 裝置類型
- 作業系統
- 瀏覽日期及時間
- 瀏覽或造訪的頁面
- 網站互動及使用紀錄
- 來源網站或流量來源
- Cookie 及類似技術所產生的資訊
這些資訊主要用於：
- 維持網站正常運作
- 分析網站流量及使用情況
- 了解網站內容及功能的使用方式
- 改善網站內容與使用體驗
- 維護網站及資訊安全
- 偵測及處理技術問題
4. SGUDA App 收集的資訊
當您使用 SGUDA App 及相關智慧門鎖服務時，我們可能收集以下資訊。
4.1 帳號資訊
當您建立或使用 SGUDA 帳號時，我們可能收集：
- 姓名
- Email 地址
- 帳號相關資訊
- 您主動提供的其他資訊
上述資料主要用於帳號建立、驗證、管理及提供相關服務。
4.2 智慧門鎖與裝置資訊
當您透過 SGUDA App 連接或管理智慧門鎖時，我們可能收集：
- 已連接或綁定之智慧門鎖及裝置資訊
- 裝置識別資訊
- 裝置連線狀態
- Bluetooth 及 Wi-Fi 連線相關資訊
- 為維持裝置及 App 正常運作所需的技術資訊
這些資訊主要用於裝置搜尋、配對、連線、管理、故障排除及提供智慧門鎖相關功能。
4.3 開關門與操作紀錄
為提供智慧門鎖管理、安全管理及活動紀錄功能，我們可能收集：
- 開門及關門紀錄
- 門鎖操作紀錄
- 操作時間
- 與帳號或裝置相關的操作資訊
上述資訊可能用於提供活動紀錄、門鎖狀態、安全管理及相關功能。
4.4 App 使用與技術資料
當您使用 SGUDA App 時，我們可能自動收集部分技術及使用資訊，例如：
- App 使用紀錄
- 裝置類型
- 作業系統及版本
- App 版本
- 裝置或 App 識別資訊
- 錯誤、當機及效能資訊
- 功能使用情形
我們使用這些資訊分析 App 使用狀況、改善服務、排除技術問題及提升系統穩定性。
5. App 權限
依您使用的裝置、作業系統及功能，SGUDA App 可能要求以下權限：
Bluetooth
用於搜尋、配對、連接及操作相容的 SGUDA 智慧門鎖或相關裝置。
Wi-Fi / 網路連線
用於網路通訊、連接 SGUDA 相關雲端服務，以及提供需要網路連線的功能。
Location（定位）
在部分裝置及作業系統中，SGUDA App 可能需要定位權限，以支援附近裝置探索、Bluetooth 掃描、裝置配對或其他需要此權限的功能。
SGUDA 不會僅因取得定位權限而將您的位置用於廣告追蹤。
您可以透過裝置系統設定管理相關權限，但停用特定權限可能導致部分 App 或智慧門鎖功能無法正常使用。
6. Cookies 與追蹤技術
我們的網站使用 Cookies 及類似技術，以確保網站正常運作、分析網站流量並改善我們的服務。
我們可能使用以下類型的 Cookies：
- 必要 Cookies： 用於網站的基本運作與安全功能。
- 分析 Cookies： 用於了解訪客如何與網站互動。我們可能使用 Google Analytics 等服務進行分析。
- 行銷 Cookies： 在適用情況下，用於廣告投放及行銷活動成效衡量。
在適用法律要求的情況下，非必要 Cookies 僅會在您提供同意後啟用。您可以隨時透過網站提供的 Cookie 設定，接受、拒絕或變更您的 Cookie 偏好。
包括 Google Analytics 在內的第三方服務，可能依其各自的隱私權政策收集 IP 位址、裝置資訊、瀏覽器資訊及網站使用資料等資訊。
7. Firebase、Google Analytics 與 Crashlytics
SGUDA 使用 Google 提供的部分服務，以支援網站及 App 的運作、分析與改善，包括：
Firebase
我們使用 Firebase 支援 SGUDA App 所需的部分後端、資料處理及相關技術功能。
Google Analytics
我們使用 Google Analytics 分析 SGUDA 網站及／或 App 的使用情況，例如網站瀏覽、流量來源、功能使用情形及使用者與服務的互動方式。
這些資訊協助我們了解服務使用情況並改善網站、App、產品及服務。
Firebase Crashlytics
SGUDA App 使用 Firebase Crashlytics 收集 App 當機、錯誤及相關技術資訊，以協助我們偵測問題、修復錯誤並改善 App 的穩定性。
Google 可能依其自身隱私政策及相關服務條款處理資訊。
8. 我們如何使用您的資訊
我們可能基於以下目的使用所收集的資訊：
- 建立、驗證及管理 SGUDA 帳號
- 提供 SGUDA App 及智慧門鎖功能
- 搜尋、連接、配對及管理智慧門鎖
- 提供開關門紀錄及相關活動紀錄
- 回覆網站表單、客服及其他詢問
- 維護網站、App、裝置及系統安全
- 分析網站及 App 使用情況
- 偵測、診斷及修復技術問題
- 改善網站、App、智慧門鎖及相關服務
- 防止濫用、詐欺、未經授權存取及其他安全問題
- 遵守適用法律、法規及其他法定義務
9. 資料分享與第三方服務
SGUDA 不會以出售您的個人資料作為營運方式。
為提供、維護、分析及改善服務，我們可能在合理且必要的範圍內，允許協助我們提供服務的第三方服務供應商處理相關資訊。
這些服務供應商可能包括：
- Google Cloud
- Firebase
- Google Analytics
- Firebase Crashlytics
- 網站託管、資訊技術或其他必要服務供應商
我們亦可能在以下情況依法揭露相關資訊：
- 遵守法律、法規、法院命令或政府機關的合法要求
- 保護 SGUDA、使用者或第三方的權利、財產或安全
- 調查或防止詐欺、濫用、安全事件或違法行為
10. 資料儲存與安全
SGUDA 的部分資料及服務使用 Google / Google Cloud 相關基礎設施進行儲存或處理。
網站相關資料亦可能由網站主機或其他必要的技術服務供應商進行處理。
我們採取合理的技術及管理措施，以降低個人資料遭到未經授權存取、遺失、濫用、竄改或洩漏的風險。
然而，任何網路傳輸或電子儲存方式均無法保證百分之百安全，因此我們無法保證資料具有絕對安全性。
11. 資料保存
我們僅在提供服務、達成本政策所述目的、維護安全或履行法律義務所合理必要的期間內保存相關資料。
實際保存期間可能依資料類型、使用目的、系統需求及法律要求而有所不同。
當資料不再有合理保存必要時，我們將依適用法律及系統機制進行刪除、匿名化或其他適當處理。
12. 帳號與資料刪除
SGUDA App 使用者可以申請或執行帳號刪除。
帳號刪除後，我們將依適用法律、技術限制及合理的資料保存需求，刪除或匿名化與該帳號相關的個人資料。
部分資料可能因法律義務、安全、詐欺防範、爭議處理、系統備份或其他合法原因而需要保存一段合理期間。
若您希望提出資料刪除要求，或對帳號刪除有任何問題，請聯絡：
13. 您的隱私權利
依您所在地適用的資料保護法律，您可能享有以下全部或部分權利：
- 查詢或要求存取您的個人資料
- 要求更正不正確或不完整的資料
- 要求刪除您的個人資料
- 要求停止或限制特定資料處理
- 撤回先前提供的同意
- 其他適用法律所保障的資料權利
若您希望行使相關權利，請透過 sguda.taiwan@gmail.com 與我們聯絡。
14. 第三方網站與連結
SGUDA 網站或服務可能包含第三方網站、平台或服務的連結。
第三方服務具有其自己的隱私政策及資料處理方式。當您離開 SGUDA 網站或使用第三方服務後，其資料處理行為不受本隱私權政策規範。
建議您在使用第三方網站或服務前查看其相關隱私政策。
15. 兒童隱私
SGUDA 的網站、App 及相關服務並非以兒童為主要對象。
我們不會在明知的情況下故意向依法需要父母或監護人同意才能提供個人資料的兒童收集個人資料。
如果您認為兒童在未取得必要同意的情況下向我們提供個人資料，請聯絡我們，我們將依適用法律進行處理。
16. 國際資料處理
由於 SGUDA 使用 Google、Google Cloud 及其他第三方服務，您的資訊可能在您所在國家或地區以外的伺服器上進行儲存或處理。
在適用法律要求的範圍內，我們將採取合理措施保護跨境處理的個人資料。
17. 本隱私權政策的變更
我們可能因網站、App、智慧門鎖功能、技術、法律要求或營運方式變更而更新本隱私權政策。
更新後的政策將公布於 SGUDA 官方網站或其他適當位置，並更新本頁上方的「最後更新日期」。
18. 聯絡我們
如果您對本隱私權政策、SGUDA 的資料處理方式或您的個人資料權利有任何問題，請聯絡：
SGUDA INC.
Website: sguda.com
Email: sguda.taiwan@gmail.com
